Laadun yhteisö
tiistaina 2. elokuuta 2005DrunkenBlogin tuoreessa jutussa nostettiin kissa pöydälle:
I think most real users know, in our heart of hearts, that Mac OS X has been misfiring quite a bit lately, and that 10.4 was almost a total misfire in terms of actually using it.
Yllättävän monet Mac-yhteisön jäsenet ovat olleet huolissaan samasta asiasta: Mac OS X:n (ja muiden Applen tuotteiden) laatu on heikkenemässä. Erityisesti iPod-huuman alla Applen tuotteet ovat kyllä ‘in’ ja ‘cool’, mutta se mistä yhtiö on tullut tutuksi — käytettävyys — on jäänyt pahasti taka-alalle. DrunkenBlogin artikkelissa syyttävä sormi suunnataan Applen päättäjiin, jotka kuuntelevat mieluummin markkinointiosastoa kuin käytettävyyseksperttejä. Jutussa puhutaan myös ohjelmistojen vakaudesta ja luotettavuudesta (mikä myös on osa käytettävyyttä), mistä Omenatarhablogissakin on jo muutamaan otteeseen Tiikeriä soimattu.
One day, I want to be able to show off the Finder, rather than skipping past that part of the demo as fast as I can, or feeling like I have to apologize for it.
Mac-yhteisö on tottunut ihan erilaiseen laatuun kuin ”suuri yleisö”, eli käytännössä Windows-käyttäjät. Applen tämänhetkinen noste ei saa kuitenkaan vaikuttaa näihin kriteereihin — ainakaan alentavasti. Päin vastoin, jos tuleva Mac OS X 10.5 Leopard aikoo vakavissaan kilpailla suunnilleen samoihin aikoihin julkaistavan Windows Vistan kanssa, sen on kyettävä säilyttämään paitsi tekninen etumatka, myös käyttökokemus ja käyttäjäystävällisyys sellaisena kuin mihin Mac-alustalla on totuttu. Ja tähän, ystävät hyvät, voi vaikuttaa tuomalla ongelmia julki ja Applen tietoisuuteen. Apple tarvitsee myös ulkoista painetta pitääkseen prioriteettinsa kunnossa.
